Työterveys Lappica kuuluu työterveysyksiköiden laatuverkostoon, jonka tavoitteena ovat laadukkaat työterveyspalvelut.
Työterveyshuollon toimintaa kehitetään Sosiaali- ja terveysministeriön ja Kelan ohjeistuksen mukaisesti. Lappican johtoryhmä vastaa yhtiön käytännön toiminnan kehittämisestä ja painopistealueista. Vuosittain tehtävässä koulutussuunnitelmassa otetaan huomioon sekä koko henkilöstön yhteiset että yksilölliset kehitystarpeet. Yhtiön vuosittaisessa laatutoimintaraportissa seurataan ja suunnitellaan laatuun liittyvät toimenpiteet.
Työterveys Lappican laatutyöryhmä vastaa kaikista laatuun liittyvistä toiminnoista ja on sitoutunut toiminnan jatkuvaan parantamiseen. Yhtiössä seurataan aktiivisesti asiakastyytyväisyyttä ja henkilöstön hyvinvointia, sekä ohjataan resursseja strategisten tavoitteiden ja asiakkaiden tyytyväisyyden kehittämisen kannalta oleellisiin toimintoihin.
