Asiointi verkossa tai puhelimitse
Henkilöasiakkaille
Ensisijainen asiointikanavasi
OmaLappica
24/7
Ajanvaraus
Videovastaanotto
OmaLappican sähköisen asioinnin kautta varaat nopeasti ajan työterveyden ammattilaisen vastaanotolle ympäri vuorokauden.
Portaali on vaivaton ja tietoturvallinen tapa olla yhteydessä työterveystiimiisi missä tahansa työterveyteen liittyvässä asiassa.
Lue lisää palvelusta alhaalta.
Kun kaipaat konsultaatiota puhelimitse
Takaisinsoittopalvelu
ma–to 8.00-14.00
pe 8.00-13.00
020 692 190
Mikäli mieltäsi askarruttaa asia, johon sähköisen asioinnin kautta et saa vastausta, ole yhteydessä puhelinpalveluumme.
Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä, joten sinun ei tarvitse soittaa meille kuin kerran – soitamme sinulle takaisin saman arkipäivän aikana.
OmaLappica
OmaLappican sähköistä ajanvarausta voivat käyttää kaikki Lappican työterveyshuollon asiakkaat. Palveluun kirjautuminen tapahtuu pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Huomaathan, että sopimukseen kuulumattoman ja/tai perumattoman käynnin laskutamme ajan varaajalta. Tarpeeton aika on peruttava edellisen arkipäivän aikana.
Varatun ajan voit perua OmaLappican kautta tai puhelimitse 020 692 190.
Varatun ajan peruminen
Mikäli joudut perumaan varatun ajan, toimi seuraavasti:
Peru aika OmaLappica-palvelussa TAI puhelinpalvelussamme 020 692 190 valitsemalla ”Ajan peruminen”. Jätä meille ääniviesti, jossa kerrot tietosi annettujen ohjeiden mukaan.
Huomaathan, että ajan peruminen on tehtävä varattua aikaa edeltävänä arkipäivänä klo 16 mennessä. Ajan peruminen onnistuu myös iltaisin ja viikonloppuisin.
Ehtojen vastaisesti peruttu tai perumaton vastaanotto- tai puhelinaika laskutetaan potilaalta:
- Varattu aika 30 min tai alle: 30 €
- Varattu aika yli 30 min: 60 €
Työpaikkakäynnit, -selvitykset ja -neuvottelut tulee perua viimeistään kolme (3) työpäivää ennen sovittua aikaa – muutoin veloitus tapahtuu varatun ajan mukaan.
Kohdennetut ryhmämuotoiset ohjaukset tulee perua viimeistään (1) viikko ennen varattua aikaa. Tällöin laskutamme vain siihen mennessä tehdyn työn osuuden. Mikäli peruminen tapahtuu myöhemmin, laskutetaan sovittu hinta kokonaisuudessaan.
Videovastaanotto
Lappicassa voit asioida myös videovastaanotolla, jossa keskustelet terveydenhuollon ammattilaisten kanssa video- ja/tai chat-yhteyden välityksellä sieltä, missä olet. Voit saapua videovastaanotolle tietokoneella, tabletilla tai älypuhelimella. Mahdollista videovastaanottoa varten tarvitset kameran, kuulokkeet sekä mikrofonin.
Tietokoneella palvelun käyttöön suosittelemme Google Chrome, Microsoft Edge tai Mozilla Firefox -selaimia.
Tarkista videovastaanoton käyttömahdollisuus työnantajasi työterveyssopimuksesta.
Liity videovastaanotolle OmaLappica-palvelun kautta.
Terapianavigaattori
Tarvitsetko apua mielenterveyden haasteissa, päihteidenkäytöstä aiheutuvissa ongelmissa tai kaipaisit tukea jaksamiseesi? Täytä Terapianavigaattori ja varaa aika työterveyshoitajan vastanotolle.
Varaa aikaa Terapianavigaattorin täyttämiseen 20-30 minuuttia ja ota saamasi koodi talteen.
Laboratoriopalvelut
Laboratoriopalvelumme hoitaa NordLab – varaa aika alta.
Huomaathan, että sinulla tulee olla voimassa oleva laboratoriolähete.